FAQ / About Us
Warum vertrauen bereits tausende Kunden TRAPDELIVERY?
✔️ Über 35.000 zufriedene Kunden
✔️ Seit 2022 am Markt
✔️ Ausschließlich originale Vintage-Produkte
✔️ Individuell zusammengestellte Mystery Boxen
✔️ Schneller und transparenter Versand aus Deutschland
✔️ Persönlicher Kundenservice
✔️ Tausende erfolgreich versendete Bestellungen weltweit
Seit wann gibt es TRAPDELIVERY?
TRAPDELIVERY versendet seit 2022 Vintage Fashion an Kunden in ganz Europa und darüber hinaus.
In den letzten Jahren konnten wir bereits über 35.000 Kunden begeistern und gehören heute zu den führenden Anbietern für Vintage Mystery Boxen im deutschsprachigen Raum.
Unsere Mission ist einfach: hochwertige Vintage Pieces zu fairen Preisen zugänglich machen.
Was ist eine Vintage Mystery Box?
Unsere Vintage Mystery Boxen enthalten handverlesene Vintage Pieces aus unserem Sortiment.
Je nach gewählter Box erhältst du mehrere sorgfältig ausgewählte Artikel verschiedener bekannter Vintage- und Streetwear-Marken.
Jede Box wird individuell zusammengestellt und ist einzigartig.
Werden die Mystery Boxen vorgepackt?
Nein.
Jede Mystery Box wird erst nach deiner Bestellung zusammengestellt.
Wir berücksichtigen dabei deine ausgewählte Größe sowie alle Wünsche, die du uns im Bestellprozess mitteilst.
Dadurch können wir jede Box individuell auf den jeweiligen Kunden abstimmen.
Kann ich Wünsche für meine Mystery Box angeben?
Ja.
Du kannst uns beim Checkout Wünsche zu Marken, Farben, Styles, Fits oder anderen Vorlieben mitteilen.
Unser Team versucht diese Wünsche nach Verfügbarkeit bestmöglich zu berücksichtigen.
Da jede Box individuell zusammengestellt wird, können bestimmte Marken oder Artikel jedoch nicht garantiert werden.
Sind alle Produkte original?
Ja.
Authentizität hat bei TRAPDELIVERY höchste Priorität.
Jedes einzelne Produkt wird vor dem Verkauf sorgfältig geprüft und kontrolliert.
Wir verkaufen ausschließlich originale Vintage- und Streetwear-Artikel.
Wie werden die Produkte geprüft?
Unser Team verfügt über mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Vintage Fashion und Authentifizierung.
Jedes Piece wird vor dem Versand auf Echtheit, Zustand und Qualität überprüft.
Nur Artikel, die unseren Qualitätsstandards entsprechen, werden an unsere Kunden versendet.
Wie lange dauert der Versand?
Unter normalen Bedingungen gelten folgende Lieferzeiten:
Deutschland: 2–5 Werktage
Europäische Union: 4–7 Werktage
International: 4–10 Werktage
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link.
Warum dauert meine Bestellung länger als erwartet?
Während Produkt-Drops, viralen Kampagnen, Sales oder außergewöhnlich hohen Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung einzelner Bestellungen verlängern.
Da jede Bestellung individuell geprüft und verpackt wird, benötigen wir in solchen Phasen gegebenenfalls etwas mehr Zeit.
Selbstverständlich wird jede Bestellung bearbeitet und versendet.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja.
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link.
Bitte beachte, dass es nach Erstellung des Versandlabels einige Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja,
Du hast 14 Tage Rückgaberecht. Weitere Informationen findest du auf unserer Widerrufsseite.
Was passiert, wenn ich die falsche Adresse angegeben habe?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich über unseren Support.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Adresse in vielen Fällen noch anpassen.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen leider nicht garantiert werden.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
Nutze einfach unser Kontaktformular, schick uns eine Insta Dm oder sende uns eine E-Mail.
Instagram: @trapdelivery.de
E-Mail: support@trap-delivery.com
Bitte gib bei Anfragen immer deine Bestellnummer an, damit wir dir möglichst schnell helfen können.